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Revisado el 17 de septiembre de 2026 · 18 temas

Prestador de clases y abonos

Pilates, Gimnasio, Natatorio, Spinning y Crossfit.

Buscá el nombre de una herramienta o seguí los pasos de cada tema. Las opciones que aparecen dependen de tu actividad, permisos y configuración del complejo.

18 temas

Panel de actividad / App: Aplicaciones

Ubicar tus herramientas

  1. Elegí el complejo y la actividad habilitada.
  2. En el panel web, usá el menú lateral; en la app, abrí Aplicaciones.
  3. Verificá el nombre de actividad antes de modificar alumnos, planes o clases.
Los permisos y funciones pueden variar por actividad y usuario.

Establecimiento / Mi negocio

Datos del establecimiento

  1. Abrí los datos del complejo.
  2. Revisá contacto, ubicación, horarios generales y fotos.
  3. Guardá los cambios permitidos y comprobá la ficha.
Los horarios generales no reemplazan las sesiones publicadas para reservar.

Instructores

Crear instructores

  1. Agregá el nombre y los datos solicitados del instructor.
  2. Revisá su estado y vinculación cuando trabaje en más de una sede.
  3. Guardá y seleccioná el instructor al crear sesiones.
Pilates exige instructor en la creación de sesiones.

Profesionales / Clases y ausencias

Horarios y ausencias del equipo

  1. En Pilates, abrí Profesionales y usá Crear sesiones / clases: el formulario ya selecciona a esa persona. Las antiguas franjas horarias no limitan las clases nuevas.
  2. Indicá fecha, hora, duración, cupo y repetición. Revisá las fechas y superposiciones antes de confirmar.
  3. Si un profesional no puede asistir, revisá las clases afectadas y reasigná o reprogramá antes de cancelar. En otras actividades, consultá las franjas y ausencias disponibles.
Cambiar disponibilidad no cancela clases automáticamente. En Pilates se organiza la agenda creando clases, no cargando franjas de disponibilidad.

Salas y equipos

Salas y equipos

  1. Creá una sala, área o grupo de equipos y su cantidad utilizable.
  2. Asigná recursos a la clase y revisá unidades por cupo.
  3. Guardá y resolvé cualquier conflicto informado.
Una sala exclusiva usa una unidad. No se permite reducir recursos por debajo de las clases asignadas.

Agenda / Nueva sesión

Crear clases y repeticiones

  1. Completá nombre, fecha, horario, cupos e instructor.
  2. Asigná los recursos; elegí días y repetición cuando corresponda.
  3. Revisá la vista previa de fechas y confirmá la creación.
Repeticiones mensuales y días inexistentes deben revisarse en la vista previa. La disponibilidad se valida al guardar.

Agenda

Agenda diaria y por período

  1. Elegí vista día, semana, mes o período según el panel.
  2. Abrí una sesión para consultar alumnos, cupos y estado.
  3. Aplicá cambios desde el detalle y actualizá la agenda.
No confundas cupos programados con asistencias efectivas.

Planes

Planes y reglas de abonos

  1. Creá o editá el plan con precio, vigencia, clases o accesos incluidos.
  2. Configurá límites y condiciones que ofrezca la actividad.
  3. Guardá y comprobá la oferta visible para el cliente.
Modificar un plan no implica cambiar las condiciones ya guardadas en abonos vendidos.

Alumnos y abonos

Alumnos y abonos

  1. Buscá al alumno por sus datos y verificá su identidad.
  2. Abrí el abono para revisar vigencia, saldo, reservas y pagos.
  3. Usá las acciones habilitadas y comprobá el resultado.
Un abono suspendido o pendiente no debe tratarse como activo.

Cobros / Alumnos y abonos

Cobros y saldos

  1. Seleccioná el abono o movimiento correcto.
  2. Comprobá importe, medio y referencia del pago antes de registrarlo.
  3. Revisá saldo e historial; si hay una diferencia, mantené la operación en revisión.
Mercado Pago de Pilates no implica habilitación del mismo circuito en todas las actividades.

Agenda / Sesión / Lista de espera

Lista de espera

  1. Abrí la sesión y consultá las personas en espera.
  2. Revisá cupos, compatibilidad del abono y las acciones disponibles.
  3. Comprobá la promoción o el estado final antes de comunicar una confirmación.
No prometas un lugar por estar en lista de espera.

Agenda / Sesión

Cambios, cancelaciones y feriados

  1. Abrí la clase afectada y revisá las opciones disponibles.
  2. Indicá motivo y alcance, distinguiendo una fecha de toda la serie.
  3. Guardá y revisá las reservas afectadas y las recuperaciones que correspondan.
La recuperación por feriado tiene plazo propio; no equivale a renovar todos los abonos.

Recepción / QR

Recepción y acceso libre

  1. Elegí la actividad y complejo.
  2. Consultá al alumno o el código presentado y revisá reserva o abono vigente.
  3. Confirmá la asistencia o el ingreso libre que corresponda.
El acceso libre depende de la modalidad configurada. Una lectura QR sin confirmación no acredita asistencia.

Aplicaciones / Rutinas

Rutinas y progreso

  1. Creá la rutina con ejercicios, series e indicaciones.
  2. Asignala al alumno y definí fechas compatibles con el abono.
  3. Consultá registros y progreso; finalizá o modificá la asignación cuando corresponda.
Una rutina archivada o fuera de vigencia puede no estar disponible para nuevas asignaciones.

Aplicaciones / Novedades

Novedades para alumnos

  1. Creá el aviso con el contenido que corresponde a esa actividad.
  2. Revisá destinatarios o alcance y fechas disponibles.
  3. Publicá y comprobá que aparezca en la vista prevista.
Una novedad dentro de la app no garantiza correo o push; esos canales dependen de configuración.

Aplicaciones / Informes

Informes y seguimiento

  1. Elegí período y consultá asistencia, ocupación e instructores.
  2. Abrí Seguimiento de alumnos y filtrá días sin asistencia.
  3. Exportá asistencia, movimientos o la página de seguimiento si necesitás revisarlos.
El seguimiento no envía mensajes. Las reservas futuras no se cuentan como asistencia.

Panel web / Ventas y stock

Venta de productos

  1. Elegí establecimiento, productos y cantidades; buscá por nombre o cualquiera de sus códigos. El catálogo se comparte entre las actividades del prestador.
  2. En Productos y stock, ordená por Producto, Precio o Stock. Con permiso de inventario, agregá códigos alternativos desde la edición; comparten precio y existencias.
  3. Registrá únicamente el pago recibido o dejá el saldo pendiente según corresponda. Revisá el medio, la caja y el resultado antes de repetir una operación.
  4. En Caja seleccioná Desde y Hasta para consultar los cobros del período. El efectivo acumulado no se recalcula sólo con esas fechas.
Un lector tipo teclado agrega por código exacto al enviar Enter en el buscador. La distribución de stock por establecimiento, cuando está habilitada, limita las existencias disponibles. La app puede ofrecer un acceso diferente al panel web.

Asistente de la actividad

Ayuda y consultas internas

  1. Indicá la clase, alumno o tarea que querés encontrar.
  2. Elegí entre coincidencias si el asistente lo solicita.
  3. Revisá y confirmá las acciones que prepare.
El asistente conserva los permisos del usuario. No tiene acceso global a otras actividades o complejos.